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售后服務(wù) After-care serice
當(dāng)您收到產(chǎn)品可能會有瑕疵，我們愿意和您一起解決我們之間出現(xiàn)的問題，如果您對我們的產(chǎn)品不滿，可以填寫職道退/換貨受理單 留下您最真實(shí)的意見，如果個(gè)人時(shí)間比較緊迫直接撥打我們的售后電話即可400-811-7796，如果時(shí)間寬?？梢栽谑醉撝苯勇?lián)系我們的在線客服QQ，與我們詳談，敘述您的不滿。無論什么問題，請先與我們溝通，我們會盡最大的努力幫您解決問題。
退換貨須知 Exchange & return
自客戶簽收商品之日起7日內(nèi)，商品在未經(jīng)穿著、洗滌熨燙、污損、加工（扦邊或自行修改尺寸等）的情況下，如您對我們的商品不滿意，我們將提供退換貨的服務(wù)。由于客戶原因造成的退貨，我們只退回商品的貨款金額，原訂單如有相應(yīng)運(yùn)費(fèi)（以當(dāng)時(shí)運(yùn)費(fèi)為準(zhǔn)），恕不退還；如因職道原因或商品質(zhì)量問題而造成的退貨，我司承擔(dān)您郵寄或快遞到我司的費(fèi)用。對于未經(jīng)溝通就直接郵寄退換回來的，概不受理。
特別說明：贈送物品不參與售后服務(wù)范疇
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退貨原因 |
寄回運(yùn)費(fèi)的支付方 |
寄出運(yùn)費(fèi)的支付方 |
備注 |
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商品質(zhì)量問題 |
本方 |
本方 |
對于我方需要支付的退回運(yùn)費(fèi)，請您先墊付快遞費(fèi)，確認(rèn)收貨時(shí)，我們會將快遞費(fèi)付給您。 |
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發(fā)錯(cuò)商品缺少附件 |
本方 |
本分 |
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您不喜歡收到的商品 |
顧客 |
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購買的商品尺碼不合適 |
顧客 |
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色差、線頭等非質(zhì)量問題 |
顧客 |
顧客 |
如辦理退換貨，商品的外包裝和外觀保持完好無損，商品附件、說明書、保障卡、吊牌等齊全，商品保持出售時(shí)的原質(zhì)量。
職道溫馨提示以下情況不提供退換貨服務(wù)
1、職道出售的服裝一旦繡印字后，就不可以進(jìn)行退換貨了，請您諒解。
2、因個(gè)人目的而損壞商品的。
3、商品抵達(dá)7日后，未聯(lián)系本公司客服人員的。
4、已使用過了，試穿，污損，無法二次銷售的。
5、顧客在快遞公司送貨上門時(shí)未清單貨物數(shù)量及查看物品受損情況，直接簽收的。
退換貨流程表
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為了讓退換貨更加順暢和快捷，請您耐心了解退換貨流程，減少不必要的麻煩，一般整個(gè)流程下來會需要9-15天左右的時(shí)間，在這期間各位親們請耐心等待，我們都會按流程操作。
如果衣服質(zhì)量問題不是很大，比如有一個(gè)線頭，您能自己想辦法，我們將感激不盡，如果僅僅是因?yàn)槌叽a不合適，送給親朋好友，也是一個(gè)不錯(cuò)的選擇，這樣既可以節(jié)省您的時(shí)間，也避免了浪費(fèi)運(yùn)費(fèi)。
